平台规则解读

直播间喊全网最低价,洛阳商家先收着点儿

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洛阳西工一家店上个月在直播间喊了半宿全网最低价,第二天收到一张通知。问题不在便宜,在于你没法证明那句最低。截图发我时打了码,罚款那行还看得清。他说早知道就少说两句。我说问题不在说得少,在说得没根据,换个说法就行。

先算这笔:省下的转化换不回

很多人觉得喊一句又不要钱。一句没根据的话,赔进去的是整场流量和一笔罚金。我给他算过:那晚多卖十一单,毛利不到四百;处理违规、停播两天,损失比这大得多。你说值不值?便宜可以喊,但得有个能摆出来的参照,比如本店近三十天的成交价,写清是谁的价、什么时段有效、和谁比,这话就能说,也能站住。

开播前把话术链路的三类词删掉

我一般让主播把词写在手卡上,三类直接划掉。绝对化词、跟别家对比的词、疗效承诺词,是直播间最容易出事的三块。唐三彩别说收藏增值,籽油别说降三高,汉服别说显瘦十斤。你说的是卖点,机器读到的是承诺。你觉得自己委屈,规则不管你委屈。手卡改完让场控盯着,一有人念旧词就举牌,这个动作比事后申诉便宜太多,我见过太多人省这一步。

把卖点换成能摆出来的事实

不能喊最低价,那喊什么?把形容词换成拍得出来的细节,一样好卖。南昌路那家店就改了:镜头对准窑口、对准瓶底、对准成分表,一句“我们自己烧的”比十句便宜稳。我看完他那场,在线人数没掉多少,退货还少了。你在洛阳开播,先把能拍的东西摆在桌上,比嘴上使劲省力,你别不信。

还有个细节在价格牌上。手举牌的价格、链接价、优惠券叠加后的到手价,三者要对得上。差一块钱都可能被认定标示不实。开播前拿手机拍一张货架照,和链接价并排看十秒,这十秒能省你一场解释。我一般让店里两个人对,一个人念一个人记,念完再上,别自己看自己,看不出来的。

总结

合规不是少卖,是别把话说过头:不做比较、不承诺效果、不用绝对化。你在洛阳开播,这周就把主播手卡改一遍,三类词划掉,换成能拍出来的事实。改完播三场看数据,掉了再来找我,我帮你把卖点重排一遍顺序,排完再播。手卡模板我这儿有,抄一份就能用。


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