跑店这活我在洛阳干了些年头，越跑越确定一件事：多数店的毛病不在生意难做，在没人肯看自己那点数据。上一轮我跑了南昌路、广州街、关林三个片区，毛病全记在同一张纸上，第二页还蹭上一块茶渍。今天翻回来重看，三类毛病翻来覆去就那几样，谁都不新鲜，谁都犯。
报表开着一年多，没人点一下
关林那几家做批发的，我进门就问后台数据。十家里有七家的报表是开着的，一年多没人点一下。问库存答不上来，得老板娘去翻抽屉里的白条，白条上那个数连她自己都不信；还有一家把进销存导出来丢在桌面，文件夹名字叫新建文件夹，我站在旁边看着都不好意思笑。你说这算不算毛病？我认为算，而且是最省钱就能改的那种。
账只算到毛利那一层就停了
南昌路一家做服装的，毛利率说得飞快，问到退货、快递、平台扣点就开始含糊。账只算到毛利这一层，赚没赚自己其实都不知道。我让他把上个月二十几单捞出来重算一遍，算完他坐在店里半天没说话，晚上回家把那本旧账撕了重来。做电商代运营的同行常跟我抱怨这类店留不住人，依我看不是留不住，是他自己那本账糊。
还有一类更隐蔽：把旺季的爆款当常销款。广州街那家做本地吃食的，过了节照样备双份货，压掉半个仓库。他跟我说去年这阵子好卖，所以今年也照办。这不叫懒，叫他手上没有一个能提醒他的数。你要是也照去年备货，先把这两年同月的流水拉出来对比一遍，再看要不要下单。
全押在一个人身上，店就卡住
跑下来的感受是，老板越能干，店越容易卡。直播、发货、对账、修图全押在一个人身上，那人一病店就停。有位老板娘跟我讲她连轴转了四十多天，孩子放学都是老人去接，说这话的时候她手上还在贴打包单。我听完只建议一件事：把重复的活分出去，哪怕先分一半。店离不开你，这到底是好事还是坏事，你掂量过吗？
总结
三页毛病归成一句：看数、算账、放人，顺序别换。你在洛阳开店，先别急着上新工具，把这三条对着自己的店比一遍，哪一条最像你？像哪条就先改哪条。想看更细的，把那张带茶渍的纸拿原件给我看一趟，我按你店里的情形标个轻重，改一条算一条，不用一口吃下来。