涧西一位做五金配件的老板问收费，问得一点不绕：你就说一个月多少钱，别跟我讲方案。我把报价单翻到背面给他看，那面印着三档服务内容，字比价格还多。他愣了下说这不算绕吗？我说不是，价钱就是从这些字里长出来的，你跳过这些去问价，问到的能是实数吗？
三档的差别不在价钱，在人
报价单背面那三行，我先让他看字，别看数。低的一档是一个人管好几家店，高的一档是一个人只盯你家。上新、做图、回客服、每周复盘，每一项都长在人手上面。这些活你在自己店里干过一周，就知道钱该不该给。小店一个月几千块、事情多的到万把块，一年就这个量级，具体多少要看你要几件事，这句不是搪塞你，是真没有第二个答案。
他接着问，按销售额提成是不是更划算。提成看着公平，可它只奖励卖得多，不奖励卖得贵。应天门边上一家卖文创的，头一年按提成走，团队只推低价小件，毛利越做越薄，老板自己都没察觉。这不是人心坏，是算法把人往那条道上推。你要用提成，就把毛利一起写进条款，一句话的事，能省你一年，值不值？
先把人对上，价钱才有的谈
我常问老板一句：对面能不能坐出一个具体的人。报价单上印着资深运营没有用，你要知道那人的名字，和他手上还压着几家店。有位客户签过一家号称人手充足的，结果对接的姑娘同时管九家店，回消息平均隔一天。九家这个数是姑娘自己说的，说的时候还挺不好意思，我在旁边听着也不知道该说什么。
每月那几行数，你得跟着一块看
价钱谈完，剩下就是别让人糊弄你。代运营最容易糊弄的地方是数据只报好不报坏。我这边每月给老板三行数：访客、下单率、退货率，难看的那一行也必须写上去。有个涧西老板起先不接受退货率这几个字，看了三个月自己来问我，说这个数是不是该想想办法降一降。他不就上道了？洛阳这几家谈下来，经验都指向这一条。
总结
收费这一题我的实在话是：先定你要几件事，再定谁来干，价钱自然有个区间。量级我说到这儿，细数得按你的活来算。你在洛阳找人做电商代运营，把店里每周要交付的事写五六条发我，我帮你分一分哪几条该交出去、哪几条最好留在自己人手里，分完你去谈，谁也绕不了你。